Funcționarii Direcției drepturile copilului a Oficiului Avocatului Poporului vor contacta în regim de urgență părinții minorilor, precum și autoritățile locale pentru a examina circumstanțele cazului și a interveni conform competențelor.
În legătură cu situația epidemiologică din țară cauzată de COVID-19, Oficiul Avocatului Poporului, de rînd cu alte instituții, a instituit un program flexibil de muncă.
Avocatul Poporului și Avocatul Poporului pentru drepturile copilului pot fi sesizați despre presupuse abuzuri și încălcări ale drepturilor omului de către autorități publice și instituții, prin următoarele modalități:
1.Prin Poșta electronică : ombudsman@mbudsman.md;
2.Prin completarea cererii on-line de pe pagina oficială a Oficiului Avocatului Poporului: www.ombudsman.md (http://ombudsman.md/cererea-on-line/)
- Prin telefon:
Oficiul din municipiul Chișinău: +37360002657
Reprezentanța Bălți a OAP: +373 60002665
Reprezentanța Cahul a OAP: + +373 60002668
Reprezentanța Comrat a OAP: +373 60002670
Presupuse încălcări ale drepturilor copilului: +373 60002678
Alegații de tortură, tratament inuman și degradant în locurile privative de libertate : +373 60002641
Presupusele încălcări ale drepturilor persoanelor domiciliate in regiunea transnistreană și în localitățile limitrofe: 37360002684
Apelurile telefonice vor fi preluate între orele 8.00 – 17.00, de luni pînă vineri.
Edificiul Oficiului Avocatului Poporului cu adevărat nu este pe deplin adaptat la necesitățile persoanelor cu dizabilități, fapt semnalat repetat în special în ultimii 10 de ani de funcționare a Instituției Naționale pentru Drepturile Omului. Mai mult, clădirea nu răspunde nici cerințelor minime de securitate în muncă a angajaților, fiind într-un grad avansat de avariere. În anul trecut Guvernul a adoptat o hotărâre cu privire la repartizarea instituției a unui nou sediu, care să corespundă și cerințelor de accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități. Această hotărâre a fost însă abrogată la începutul anului 2020, fără a fi oferită o altă soluție pentru îmbunătățirea condițiilor în care activează Oficiul Avocatului Poporului. În situațiile în care la Oficiul Avocatului Poporului apelează persoane cu dizabilități, sunt identificate soluții în funcție de fiecare caz în parte.
