Misiunea Direcției constă în asigurarea exercitării atribuțiilor legale ale Avocatului Poporului/Avocatului Poporului pentru drepturile copilului prin asistarea acestora în procesul de perfecţionare a politicilor publice/legislației naţionale în domeniul drepturilor și libertăților omului, în baza standardelor în domeniul drepturilor omului și a abordării bazate pe drepturile omului.
Funcții de bază:
- perfecţionarea politicilor publice și a actelor normative în vigoare în vederea asigurării corespunderii acestora cu standardele în domeniul drepturilor și libertăților omului;
- contribuirea la asigurarea corespunderii proiectelor de politici publice/acte normative cu standardele în domeniul drepturilor și libertăților omului;
- monitorizarea implementării documentelor de politici publice/actelor normative privind prevenirea încălcării și asigurarea respectării drepturilor și libertăților omului;
- promovarea integrării abordării bazate pe drepturile omului (ABDO) în procesul de elaborare a politicilor publice și actelor normative în autoritățile publice cu drept de inițiativă legislativă;
Misiunea Direcției constă în asigurarea exercitării atribuțiilor legale ale Avocatului Poporului prin monitorizarea implementării și promovarea standardelor internaționale în domeniul drepturilor omului în vederea influențării situaţiei în domeniul drepturilor și libertăților omului din Republica Moldova.
În vederea realizării misiunii sale, Direcția exercită următoarele funcții de bază:
- monitorizarea implementării instrumentelor internaționale/regionale în domeniul drepturilor și libertăților omului;
- elaborarea Raportului privind respectarea drepturilor și libertăților omului în Republica Moldova;
- promovarea instrumentelor internaționale/regionale și a recomandărilor înaintate statului în domeniul drepturilor și libertăților omului;
- participarea la realizarea sarcinilor complexe conform atribuțiilor Avocatului Poporului și Avocatului Poporului pentru drepturile copilului.
Misiunea Direcţiei gestionarea și investigarea cererilor, constă în asigurarea exercitării atribuțiilor legale ale Avocatului Poporului și Avocatului Poporului pentru drepturile copilului prin examinarea şi investigarea cererilor acceptate spre examinare, în mod obiectiv, imparțial și conform procedurii standardizate.
În vederea realizării misiunii sale, Direcţia examinează primar toate cererile înregistrate potrivit cerințelor de admisibilitate și decide asupra modalității de intervenire a Avocatului Poporului și a Avocatului Poporului pentru protecția drepturilor copilului.
Direcția investighează cererile acceptate spre examinare, potrivit procedurii standardizate, cu întreprinderea măsurilor de repunere în drepturi a persoanelor în privinţa cărora s-a constatat încălcarea drepturilor şi libertăţilor omului.
Direcția analizează sistemic cererile prin prisma drepturilor și libertăților omului.
Direcția promovează drepturile și libertățile omului.
Direcția participă la realizarea sarcinilor complexe conform atribuțiilor Avocatului Poporului și Avocatului Poporului pentru drepturile copilului.
Misiunea Direcției constă în asigurarea exercitării atribuțiilor legale ale Avocatului Poporului/Avocatului Poporului pentru drepturile copilului în domeniul prevenirii torturii şi a pedepselor, tratamentelor inumane sau degradante.
Funcții de bază:
- realizarea activității de prevenire a torturii și relelor tratamente;
- monitorizarea implementării la nivel național a prevederilor Convenției împotriva torturii şi a pedepselor sau tratamentelor inumane sau degradante;
- acordarea asistenței informaționale și metodologice membrilor Consiliului pentru prevenirea torturii;
- realizarea activităților de promovare a toleranței zero față de tortură;
Misiunea Direcţiei constă în asigurarea exercitării atribuțiilor legale ale Avocatului Poporului pentru drepturile copilului prin asistarea acestuia în procesul de monitorizare a implementării la nivel național a prevederilor Convenţiei ONU cu privire la drepturile copilului și promovare a acesteia.
Funcţii de bază:
- promovarea Convenţiei ONU cu privire la drepturile copilului și a drepturilor consacrate de aceasta;
- monitorizarea implementării la nivel național a Convenției ONU cu privire la drepturile copilului;
- acordarea protecţiei şi asistenţei copilului aflat în dificultate sau în situație de risc;
Misiunea Direcției constă în promovarea proactivă a drepturilor și libertăților omului în societate, asigurarea unei comunicări eficiente a Oficiului Avocatului Poporului cu partenerii din ţară şi de peste hotare.
Funcţii de bază:
- planificarea, organizarea, monitorizarea, evaluarea şi raportarea activităților de promovare a drepturilor și libertăților omului în societate;
- planificarea, organizarea, monitorizarea, evaluarea şi raportarea activităților de instruire în domeniul drepturilor și libertăților omului;
- asigurarea comunicării Oficiului Avocatului Poporului și formării de parteneriate cu organizațiile societății civile, autoritățile publice, mass-media și societatea în general;
- dezvoltarea și menținerea relațiilor de cooperare și parteneriat cu organizațiile omoloage din alte țări, organizații ale instituțiilor naționale de protecție a drepturilor omului și cele internaționale din domeniul drepturilor omului;
Misiunea SRU este de a contribui la realizarea obiectivelor strategice ale Oficiului Avocatului Poporului, prin promovarea şi implementarea unui management eficient al resurselor umane.
Funcţii de bază:
- Administrarea personalului prin planificarea, coordonarea, organizarea, desfăşurarea, monitorizarea şi evaluarea implementării procedurilor de personal privind:
- proiectarea şi organizarea funcţiilor/posturilor;
- asigurarea necesarului de personal;
- dezvoltarea profesională a personalului;
- motivarea și menținerea personalului;
- sănătatea în muncă.
- Acordarea asistenţei informaţionale şi metodologice în domeniul managementului funcţiei publice şi al funcţionarilor publici.
- Evidenţa datelor şi documentelor cu privire la personal.
Misiunea Serviciului este de a acorda consultanță și asigurări obiective privind eficacitatea sistemului de management financiar și control, contribuind la obținerea plusvalorii și oferind recomandări pentru îmbunătățirea acestuia.
Întru realizarea misiunii Serviciului, auditorul intern are acces la toate procesele şi activităţile Oficiului Avocatului Poporului pentru a evalua dacă sistemul de management financiar şi control este adecvat şi funcţionează într-un mod, care asigură:
- eficacitatea şi eficienţa operaţiunilor;
- conformitatea cu cadrul normativ şi cu reglementările interne;
- siguranţa şi optimizarea activelor şi a pasivelor;
- siguranţa şi integritatea informaţiei.
Serviciul Secretariat în cadrul Oficiului Avocatului Poporului se instituie ca subdiviziune autonomă şi se subordonează direct Secretarului general, Serviciul are sigiliu cu indicii ale denumirii sale.
Serviciul îşi desfăşoară activitatea în colaborare cu subdiviziunile structurale şi reprezentanţele Oficiului Avocatului Poporului, autorităţile publice, persoanele fizice ale căror drepturi au fost încălcate pe teritoriul Republicii Moldova.
În activitatea sa Serviciul se călăuzeşte de Constituţia Republicii Moldova, legile Republicii Moldova, decretele Preşedintelui, hotărârile Parlamentului, Legea cu privire la Avocatul Poporului (Ombudsmanul) nr.52/2014, Regulamentul Oficiului Avocatului Poporului aprobat prin Legea Parlamentului nr.164/2015, hotărârile şi dispoziţiile Guvernului, Principiile de la Paris, tratatele internaţionale la care Republica Moldova este parte, dispoziţiile Avocatului Poporului și ale Secretarului general.
Misiunea Serviciului constă în asigurarea unui management eficient al documentelor, a circuitului corespondenței și a lucrărilor de arhivă.
Misiune:
Promovarea îmbunătățirilor sistemice și structurale corelate cu obiectivele strategice și prioritățile stabilite în Planul Instituțional de Dezvoltare Strategică, prin contribuirea la realizarea atribuțiilor Avocatului Poporului și Avocatului Poporului pentru drepturile copilului în regiunile de nord ale Republicii Moldova.
Funcţii de bază:
monitorizarea respectării drepturilor și libertăților omului;
contribuirea la repunerea în drepturi a persoanelor, ale căror drepturi și libertăți au fost încălcate de către autoritățile publice, organizațiile, întreprinderile și persoanele cu funcţii de răspundere, care își desfășoară activitatea în jurisdicția Reprezentanței;
promovarea drepturilor și libertăților omului.
Misiunea Reprezentanţei Cahul constă în contribuirea la realizarea atribuțiilor Avocatului Poporului/Avocatului Poporului pentru drepturile copilului în localitățile din raioanele de sud ale țării.
Funcţii de bază:
- monitorizarea respectării drepturilor și libertăților omului în teritoriu;
- contribuirea la repunerea în drepturi a persoanelor ale căror drepturi și libertăți au fost încălcate de către autoritățile publice locale, organizațiile și întreprinderile care își desfășoară activitatea în jurisdicția Reprezentanței Cahul;
- promovarea drepturilor și libertăților omului, precum și a Oficiului Avocatului Poporului în teritoriu.
Misiunea Reprezentanţei Comrat constă în contribuirea la realizarea atribuțiilor Avocatului Poporului/Avocatului Poporului pentru drepturile copilului în UTA Găgăuzia.
Funcţii de bază:
- monitorizarea respectării drepturilor și libertăților omului în UTA Găgăuzia;
- contribuirea la repunerea în drepturi a persoanelor ale căror drepturi și libertăți au fost încălcate în UTA Găgăuzia;
- contribuirea la asigurarea corespunderii actelor normative locale cu prevederile legislației Republicii Moldova;
- promovarea drepturilor și libertăților omului, precum şi a Oficiului Avocatului Poporului în UTA Găgăuzia.
Misiunea Reprezentanţei Varnița constă în asigurarea activității Avocatului Poporului și Avocatului Poporului pentru drepturile copilului orientată spre monitorizarea respectării drepturilor și libertăților omului/copilului în regiunea transnistreană, inclusiv în zona de securitate, sporirea accesului persoanelor care domiciliază în stânga Nistrului către Instituția Avocatului Poporului, precum și dezvoltarea colaborării cu organizațiile societății civile care își desfășoară activitatea în localitățile din stânga Nistrului.
Funcţiile de bază:
- monitorizarea situației în domeniul respectării drepturilor și libertăților omului în localităţile din regiunea transnistreană, inclusiv în zona de securitate;
- contribuirea la repunerea în drepturi a persoanelor ale căror drepturi și libertăți au fost încălcate în localităţile din regiunea transnistreană, inclusiv în zona de securitate;
- promovarea drepturilor şi libertăţilor omului, precum și a Oficiului Avocatului Poporului în teritoriu.