Avocatul Poporului, Ceslav Panico, a avut o întrevedere de lucru cu Ministrul Sănătății, Emil Ceban, în cadrul căreia au fost abordate mai multe subiecte ce vizează realizarea dreptului la sănătate din perspectiva drepturilor omului, precum și siguranța pacienților și a personalului medical.
Discuțiile s-au axat pe asigurarea accesului pacienților la servicii medicale de calitate și pe siguranța acestora, bazate pe o abordare centrată pe drepturile omului. De asemenea, au fost discutate mai multe cazuri intens mediatizate în spațiul public, precum și rolul Ministerului Sănătății și instrumentele de care dispune pentru a preveni abuzurile în sistem.
Un subiect prioritar a vizat mecanismul de examinare a cererilor și plângerilor pacienților, fiind subliniată necesitatea ca acesta să dispună de capacități clare de filtrare și prioritizare. O astfel de abordare este esențială pentru a preveni suprasolicitarea sistemului de sănătate și apariția blocajelor în procesul de examinare a sesizărilor, asigurând totodată un răspuns eficient și echitabil pentru pacienți. În acest sens, Oficiul Avocatului Poporului, împreună cu societatea civilă, lucrează de mai mult timp la elaborarea unor ghiduri destinate personalului medical și pacienților.
Totodată, au fost abordate subiecte sensibile ce țin de siguranța în instituțiile medicale, inclusiv violența între pacienți, soldată cu vătămări sau decese în cadrul instituțiilor de profil psihiatric. În acest context, a fost evidențiată importanța asigurării unui tratament individualizat pentru pacienții cu tulburări comportamentale, prin regimuri distincte de amplasare și includerea acestora în programe cognitiv-comportamentale, menite să contribuie la schimbarea comportamentului infracțional, precum și necesitatea consolidării mecanismelor de monitorizare a pacienților care au întrerupt tratamentul și care pot prezenta riscuri majore pentru societate. La moment, Oficiul Avocatului Poporului se află în proces de finalizare a unui Raport special privind situația persoanelor cu dizabilități mintale care au săvârșit infracțiuni grave și omisiunile statului în prevenirea unor astfel de fapte.
Un alt subiect important a vizat procedura de malpraxis, fiind subliniată necesitatea ca aceasta să fie realizată și implementată în conformitate cu standardele internaționale aplicabile, astfel încât să ofere criterii clare de protecție, siguranță și garanții atât pentru pacienți, cât și pentru cadrele medicale.
Avocatul Poporului a menționat, de asemenea, că reformele din domeniul sănătății trebuie să fie corelate cu reformele la nivelul administrației publice locale, pentru a asigura o implementare coerentă și eficientă a politicilor publice în domeniu, iar serviciile de sănătate să fie mai aproape și mai accesibile pentru populație.
În cadrul întrevederii, a fost apreciat și faptul că locuitorii din regiunea transnistreană beneficiază de servicii medicale în condiții de egalitate cu persoanele de pe întreg teritoriul Republicii Moldova, aspect esențial pentru respectarea principiului nediscriminării în exercitarea dreptului la sănătate.
Avocatul Poporului și Ministrul Sănătății au convenit să continue dialogul instituțional pe segmente mai specifice, inclusiv prin implicarea societății civile și a Parlamentului, în domeniile ce țin de realizarea celui mai înalt nivel posibil al dreptului la sănătate.
