La 30 martie 2022, Avocatul Poporului Ceslav Panico, împreună cu un grup de angajați și angajate ai Oficiului Avocatului Poporului, a organizat o vizită de monitorizare la Nordul Moldovei, la punctul de frontieră din Otaci, la Centrul de Plasament temporar pe lângă Biroul Migrație și Azil aflat în localitatea Calarașeuca, raionul Ocnița, precum și în Centrele de plasament temporar din orașele Dondușeni și Drochia.
În cadrul vizitelor efectuate Ombudsmanul a avut posibilitatea să comunice cu angajații Biroului Migrație și Azil, ai Poliției de Frontieră, reprezentanți ai Autorităților Publice Locale de nivelul II, responsabili de gestionarea centrelor de plasament, precum și cu beneficiarii acestora. Vizitele au permis Avocatului Poporului să facă o evaluare atât a condițiilor și serviciilor acordate refugiaților, cât și să identifice impedimentele și necesitățile responsabililor autorităților publice direct implicate în gestionarea fluxului de persoane refugiate.
Rezultatele vizitei la punctul de frontieră Otaci și centrului de plasament gestionat de Biroul Migrațiune și Azil, au demonstrat un flux micșorat a refugiaților. Responsabilul de tură a Punctului de frontieră Otaci a comunicat că, la moment numărul de persoane, care traversează frontiera din partea Ucrainei, este mult mai redus, ceea ce permite a desfășura activitatea în mod normal. De asemenea, a fost menționată cooperarea cu voluntarii care se află mereu la punctul de frontieră și acordă suportul necesar de transportare și cazare a refugiaților. Reprezentanții Biroulu Migrațiune și Azil au explicat mecanismul de documentare a refugiaților, facilitățile oferite în acest sens, serviciile și condițiile de cazare temporară în centrul de plasament din s. Calarașeuca, menționând că întru facilitarea activităților responsabililor Biroului, au fost implicați serviciul Carabinieri, precum și că există o colaborare pozitivă cu Poliția de Frontieră Otaci. Avocatul Poporului a remarcat buna organizare a centrului de plasament și asigurarea condițiilor optime de cazare temporară a refugiaților.
Vizita realizată la Centrele de Plasament din Dondușeni și Drochia a permis angajaților OAP să evidențieze o gestionare fiabilă a acestora, condițiile de cazare fiind în mare parte a lor asigurate, beneficiarii fiind mulțumiți de serviciile acordate. În discuțiile Avocatului Poporului cu responsabilii de gestionare a centrelor au fost evidențiate unele probleme cu care se confruntă aceștia, cum sunt acoperirea financiară a cheltuielilor suportate de autoritatea publică locală în procesul de asigurare cu alimentație și transport a refugiaților, precum și neclaritatea mecanismelor de accesare a bunurilor umanitare pentru refugiați.
