În cadrul implementării planului de lucru al Oficiului Avocatului Poporului și a priorității IV „Persoanele în situații de risc și vulnerabilitate beneficiază de protecție, asistență socială, servicii sociale comunitare”, șefa reprezentanței din Comrat, Mironova Svetlana, a desfășurat o serie de întâlniri cu asistenții sociali din regiune.
La 20 martie și 3 aprilie 2024, reprezentanta Oficiului Avocatului Poporului a interacționat cu asistenții sociali din Comrat și din raionul Ceadîr-Lunga, abordând teme cruciale legate de furnizarea de servicii sociale și îngrijire la domiciliu în regiunea UTA Găgăuzia.
Una dintre principalele preocupări discutate a fost lipsa unui control adecvat asupra activității asistenților sociali, aceștia raportând direct primarilor în loc să fie supuși unei supravegheri metodologice corespunzătoare. În plus, s-a subliniat lipsa unui plan individual aprobat de asistență pentru beneficiari, ceea ce generează dificultăți în îndeplinirea adecvată a sarcinilor de serviciu.
În cadrul întâlnirilor, s-a adus la cunoștință asistenților sociali prevederile Hotărârii Guvernului privind Regulamentul-cadru al serviciului de îngrijire socială la domiciliu și a standardelor minime de calitate Nr. 1034 din 31 decembrie 2014, pentru a asigura o mai bună înțelegere a cadrului normativ și a standardelor de calitate.
De asemenea, s-a discutat necesitatea unei sprijiniri metodologice mai consistente și a unei dezvoltări profesionale organizate pentru asistenții sociali, precum și probleme legate de resursele necesare și serviciile de transport. Rezultatul acestei inițiative va fi întocmirea unui raport tematic, care va cuprinde recomandări detaliate adresate autorităților, cu scopul de a îmbunătăți condițiile și calitatea serviciilor sociale pentru comunitate.
