La data de 25 octombrie 2024, Svetlana Mironova, Șefa Reprezentanței Oficiului Avocatului Poporului din Comrat, a organizat o masă rotundă în sala de ședințe a Direcției Principale de Sănătate și Protecție Socială din Unitatea Teritorială Autonomă (UTA) Găgăuzia. Subiectul întâlnirii a fost „Monitorizarea respectării dreptului cetățenilor din UTA Găgăuzia la serviciul social de îngrijire la domiciliu”. La eveniment a participat Kozar A.B., Adjunctul șefului Instituției de Stat de Sănătate și Protecție Socială a UTA Găgăuzia, alături de primari, secretari de consilii locale și alți reprezentanți ai autorităților de tutelă de nivelul I din UTA Găgăuzia.
Activitatea de monitorizare a avut loc în perioada aprilie – octombrie 2024. În această perioadă au fost analizate reglementările în vigoare, s-au desfășurat întâlniri cu reprezentanții autorităților de protecție socială și asistenții sociali, iar asistenții sociali au fost invitați să participe la un sondaj.
Svetlana Mironova a subliniat că asigurarea unui serviciu de îngrijire la domiciliu de înaltă calitate este o prioritate pentru protejarea și susținerea persoanelor în etate. În opinia sa, calitatea acestor servicii trebuie să fie determinată de nevoile individuale ale beneficiarilor, nu doar de capacitățile instituțiilor furnizoare. Principalele obiective ale serviciului de îngrijire la domiciliu, în acest context, sunt: (i) menținerea persoanelor în mediul lor familiar pentru cât mai mult timp, (ii) susținerea statutului lor personal și social și (iii) protejarea drepturilor și intereselor legitime ale acestora.
Respectarea standardelor minime de calitate, stipulate în Regulamentul-cadru privind Serviciul de îngrijire socială la domiciliu (Hotărârea Guvernului Republicii Moldova Nr. 1034 din 31 decembrie 2014), este esențială pentru îndeplinirea acestor obiective.
În discuțiile purtate cu primarii și reprezentanții autorităților de tutelă, au fost abordate subiecte precum:
- Evaluarea calității serviciilor de îngrijire la domiciliu;
- Responsabilitățile asistenților sociali;
- Necesitățile asistenților sociali;
- Obiectivele prioritare ale serviciului de îngrijire la domiciliu.
Monitorizarea a relevat o serie de probleme sistemice care influențează calitatea serviciilor oferite, iar pe baza acestor constatări au fost formulate recomandări pentru autoritățile regionale și locale.
