Avocatul Poporului în parteneriat cu Asociația Obștească ”HOMECARE” și ”CASMED” a inițiat elaborarea unui nou studiu privind respectare garanțiilor de confidențialitate a datelor medicale în cadrul instituțiilor medicale publice și private.
Scopul cercetării constă în elaborarea unui raport de analiză privind respectarea dreptului la informare și asigurarea confidențialității informațiilor medicale în procesul de prestare a serviciilor de sănătate.
Astfel, studiul își propune să stabilească cadrul legal și practicile instituționale privind modalitatea de informare și transmitere a datelor medicale (formă scrisă, verbală, prin e-mail), în special a rezultatelor sensibile către pacienți (diagnostic grav, deces); identificarea condițiilor și locului de păstrare a datelor medicale; suportul pe care se păstrează datele medicale; garanțiile de securitate ale accesului la datele medicale etc.
În acest context, Avocatul Poporului adresează un apel public către cetățeni, pacienți și/sau rudele acestora, care au beneficiat sau beneficiază de serviciile prestatorilor de servicii medicale, să ne comunice experiențele, eventuale abuzuri, practici neconforme sau lacune legislative, observații și informații pe care le consideră relevante obiectului studiului. Sunt importante atât experiențele privind eventuale încălcări ale confidențialității datelor medicale, cât și exemplele de bune practici și de organizare eficientă, care pot contribui la îmbunătățirea cadrului instituțional și a procedurilor existente.
Persoanele interesate pot transmite informații către Oficiul Avocatului Poporului prin intermediul poștei electronice, la adresa secretariat@ombudsman.md, telefonic la numărul 022 23-48-00 sau la linia de asistență informațională 060 002 657, precum și prin prezentarea la sediul instituției din municipiul Chișinău ori la reprezentanțele teritoriale din Bălți, Cahul, Comrat și Varnița. Toate informațiile comunicate vor fi examinate cu respectarea principiului confidențialității, în condițiile Legii nr. 52/2014 cu privire la Avocatul Poporului. www.ombudsman.md
