În perioada 18-19 decembrie 2024, Oficiul Avocatului Poporului a organizat un atelier de formare intitulat „Mediere și conciliere pentru angajații Oficiului Avocatului Poporului, axat pe cazurile persoanelor care necesită protecție internațională”.
Atelierul este parte a proiectului „Monitorizarea și protecția drepturilor refugiaților, solicitanților de azil și persoanelor apatride în Republica Moldova și consolidarea capacităților autorităților guvernamentale”, susținut de Agenția ONU pentru Refugiați (UNHCR), Reprezentanța Moldova, și implementat de Oficiul Avocatului Poporului.
Participanții au beneficiat de expertiza unor profesioniști recunoscuți în domeniu:
- Igor Dolea, Doctor habilitat în drept, profesor universitar, specialist în drept cu o vastă experiență academică și practică în domeniul medierii și concilierii;
- Dumitru Lefter, Directorul Centrului de Mediere al Camerei de Comerț și Industrie din Republica Moldova, cu o experiență extinsă în soluționarea conflictelor prin metode alternative.
Evenimentul a avut drept scop sporirea competențelor angajaților în soluționarea pașnică a disputelor, prin utilizarea tehnicilor de mediere și conciliere, cu accent pe cazurile persoanelor aflate în situații vulnerabile.
Atelierul a urmărit să consolideze capacitățile profesionale ale angajaților, promovând respectarea drepturilor omului și contribuind la crearea unui mediu echitabil pentru cei care solicită protecție internațională.
Activitatea a inclus sesiuni teoretice și practice, axate pe:
- Aspecte generale ale concilierii și tehnici de conciliere;
- Identificarea cazurilor pasibile de conciliere, prin exerciții practice;
- Simulări ale proceselor de conciliere, bazate pe studii de caz relevante;
- Determinarea necesarului de ajustări în Ghidul privind aplicarea concilierii în activitatea Avocatului Poporului.
Atelierul a evidențiat importanța concilierii ca instrument esențial în soluționarea pașnică a disputelor, în special în cazurile care implică persoane aflate în situații vulnerabile. Prin tehnicile dobândite, participanții vor putea interveni eficient și empatic, sprijinind protecția drepturilor omului și promovând valori fundamentale precum demnitatea, egalitatea și echitatea.
Evenimentul s-a încheiat cu o sesiune de evaluare și feedback, în cadrul căreia participanții au împărtășit opinii pozitive despre utilitatea și aplicabilitatea tehnicilor dobândite. Totodată, au fost formulate propuneri pentru dezvoltarea continuă a capacităților instituționale în domeniul concilierii, pentru a asigura intervenții mai eficiente în cazurile complexe.
Acest atelier subliniază angajamentul Oficiului Avocatului Poporului de a-și îmbunătăți constant capacitatea de a proteja și promova drepturile omului, contribuind astfel la consolidarea unui mediu just și incluziv pentru toate persoanele, în special pentru cele care necesită protecție internațională.
