Avocatul Poporului consideră că tema Zilei Mondiale a Sănătăţii din anul curent privind acoperirea universală cu servicii desănătate și rolul crucial al medicului de familie este foarte actuală pentru țara noastră. Asta deoarece în Republica Moldova, deocamdată, nu toate persoanele beneficiază de serviciile de sănătate de care au nevoie și fără niciun fel de discriminare.
Este nu doar opinia Ombudsmanului, dar și percepția populației privind accesul la serviciile de sănătate, conform cercetărilor sociologice efectuate de Oficiul Avocatului Poporului în 2016 și 2018. Potrivit sondajelor realizate la comanda Instituției Ombudsmanului[1], dreptul la sănătate este cel mai încălcat drept în Republica Moldova. În 2016 acest punct de vedere era împărtășit de către 61% dintre respondenți, iar în 2018 – de către 71.6% dintre participanții la cercetare.
Pornind de la constatările din studiile de percepții ale populației, dar și în baza monitorizării situației privind respectarea dreptului la sănătate, adresărilor la ombudsmani, Oficiul Avocatului Poporului a inclus domeniul promovării dreptului la sănătate printre prioritățile din activitatea instituției.
În anul 2016 Avocatul Poporului a realizat un studiu cu referire la calitatea serviciilor oferite prin Asistența Medicală de Urgență Prespitalicească, concluziile și recomandările făcute de către Ombudsman contribuind la impulsionarea procesului de modernizare a acestui serviciu pe parcursul anului 2018[2].
În anul 2017, Avocatul Poporului s-a sesizat din oficiu în cazul N.B. care a decedat din cauză că nu a beneficiat la timp și în volum deplin de serviciile medicale necesare. Urmare a unei ample investigații[3]Avocatul Poporului a constatat admiterea în cazul dat a unor numeroase încălcări ale drepturilor pacientului la diferite etape de solicitare a asistenței medicale necesare: a dreptului la informarea corectă, de acces la servicii de sănătate, la respect pentru timpul pacientului, de evitare a suferinței și durerii nejustificate, nerespectarea standardelor de calitate.
În ultimii ani, în atenția Avocatului Poporului s-au aflat mai multe cazuri de gravă prejudiciere a sănătății pacienților din motivul echipamentului neconform din cadrul instituțiilor spitalicești, motiv pentru care Ombudsmanul a elaborat un Raport pe acest subiect care va fi făcut public în cadrul evenimentului planificat pentru 10 aprilie curent, la Hotelul Regency, cu începere de la ora 10.00.
În Raport se constată că potenţialul tehnologic al dispozitivelor medicale din cadrul instituţiilor medico-sanitare publice este depăşit moral şi fizic, cu deficienţe majore, ceea ce determină în mare parte calitatea actului medical. Multe echipamente din secțiile de diagnostic și secțiile chirurgicale sunt cu grad de uzură depășit și fără verificare metrologică realizată. Unele dispozitive aflate în dotarea instituţiilor medicale au o durată de exploatare de până la 40 de ani, motiv din care acestea nu pot fi sigure sau pot prezenta pericol atît pentru pacienți, cît și pentru medici. În Raport se fac mai multe recomandări autorităților de resort pentru ameliorarea stării de lucruri în domeniul vizat.
Diverse probleme ce țin de respectarea dreptului la sănătate au fost abordate constant în rapoartele anuale ale Avocatului Poporului, în principal ce țin de nerespectarea condiţiei obţinerii acordului informat al pacientului; a eticii profesionale de către medici; lipsa de informare corectă a pacientului; comunicarea defectuoasă medic-pacient; lipsa discreției în timpul acordării asistenței medicale (confidențialității); accesul limitat la tratament specializat; calitatea scăzută a serviciilor medicale; accesul limitat la asigurarea tratamentelor costisitoare; lipsa cadrului legal cu privire la malpraxis ş.a.
Avocatul Poporului pentru drepturile copilului a tratat în special problemele vizînd imunizarea copiilor, a acordării serviciilor medicale în cazul copiilor născuți prematur.
Cu prilejul Zilei Mondiale a Sănătății, Avocatul Poporului accentuează importanţa pe care sănătatea o are pentru viaţa fiecărui om şi pentru societate. Starea bună de sănătate este o condiție primordială pentru atingerea unui grad sporit de calitate a vieții și pentru bunăstarea persoanei. Sănătatea constituie valoarea cea mai de preţ şi componenta indispensabilă a dezvoltării şi prosperării sociale. Iată de ce statul are obligația de a asigura respectarea dreptului la cel mai înalt standard de sănătate, care se referă la faptul că toate serviciile de sănătate trebuie să fie: disponibile, accesibile, acceptabile și calitative, susține Avocatul Poporului.
[1]Studiile de percepții ale populației privind respectarea drepturilor omului în Republica Moldova (http://ombudsman.md/wp-content/uploads/2018/12/Perceptii-DO_Romana-1.pdf
http://ombudsman.md/wp-content/uploads/2018/12/ro-raport_do_final_pentru_tipar_1.pdf)
[2]http://ombudsman.md/wp-content/uploads/2018/10/raport_respectarea_drepturilor_2016_site_1_0.pdf
[3]http://ombudsman.md/wp-content/uploads/2018/10/raport_special_bulat_pdf.pdf
