“Ombudsmanul este considerat în prezent simbolul unui stat democrat“
“Ombudsmanul este considerat în prezent simbolul unui stat democratesenţa a tot ceea ce guvernul ar trebui să facă, adică, dezvoltarea bunăstării cetăţeanului, apărarea libertăţilor individuale şi supravegherea birocraţiei administrative pentru ca aceasta să trateze echitabil pe toţi cetăţenii.” Gerald Caiden
Evoluţia institutului Ombudsmanului demonstrează că, deşi este o instituţie nouă, se manifestă printr-un mare grad de adaptabilitate şi credibilitate, răspîndirea rapidă constituind semnul succesului acestei instituţii, care se află în serviciul cetăţeanului.
Ombudsman, cuvînt de provenienţă suedeză, aplicat în limbajul universal, înseamnă autoritatea, persoana, care pledează pentru altul. În sens juridic, Ombudsmanul este o persoană independentă, respectabilă, împuternicită de Parlament sau Guvern pentru protecţia drepturilor şi libertăţilor fundamentale ale omului.
Prima instituţie constituită pentru a veghea respectarea legilor în administraţie este considerată instituţia suedeză, prevăzută în Constituţia Suediei din 1809, sistemul suedez fiind considerat acel care a creat Ombudsmanul parlamentar. E de menţionat că, caracteristic acestui sistem este ideea de mandatar, adică de persoană care acţionează în baza unei împuterniciri, Ombudsmanul parlamentar suedez fiind un mandatar al Riksdagului.
OAP militează pentru respectarea, protejarea şi realizarea de către Stat a drepturilor omului, prin acţiuni de pledoarie, monitorizare, protecţie, educaţie şi abilitare, responsabilizare.
Republica Moldova este țara unde femeile și bărbaţii, inclusiv grupurile vulnerabile, îşi cunosc şi îşi revendică drepturile. Autoritățile și instituțiile publice își realizează obligaţiile în strictă conformitate cu standardele internaţionale în materie de drepturile omului și egalității.
Instituția Avocatului Poporului reprezintă un Centru de excelență (instituție-model) în domeniul drepturilor omului, dispune de autoritate ridicată pentru toate instituțiile şi autoritățile publice, precum și se bucură de un grad înalt de încredere din partea populației.
